咨询类型
用户可以围绕APP服务、账号资料、影像动态、社区互动、活动公告、隐私设置和安全提醒等内容寻求支持。提交反馈时,建议说明问题发生的时间、相关频道、操作步骤和可公开的截图信息,避免直接提供验证码、证件、支付信息或完整住址。
反馈流程
17c会根据问题类型进行分类处理。账号安全、隐私风险和不友好互动通常需要优先核对关键信息;内容建议、功能体验和活动疑问则会结合具体描述进行整理。为保护用户安全,任何支持沟通都不会要求用户提供验证码或支付密码。
注意事项
请确认自己符合法定年龄要求,并遵守所在地法律法规和平台规则。遇到冒充官方、索要敏感资料、诱导转账或引导前往不明链接的情况,应停止沟通并通过官方帮助入口核对。
用户体验反馈
反馈说明比较实用,知道提交问题时要写哪些信息,也提醒不要把敏感资料直接发出去。
使用提醒
17c提醒用户在使用影像动态、兴趣频道、交友广场、私信聊天和社区互动功能前,确认自己符合法定年龄要求,并遵守所在地法律法规。请保持理性社交和健康浏览习惯,不发布低俗、侵扰、虚假或违法违规内容,不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址和其他敏感资料。
